針對Selector音樂排程軟體，RCS提供了大量的教育訓練輔助資訊。

您有三種方式獲得產品技術支援：電話、電子郵件、網站線上諮詢，不過RCS網站上的諮詢服務僅開放給註冊客戶使用。無論何時、在全球各地，都有懂得RCS使用技巧、又懂得廣播特性的RCS技術支援人員待命為您服務，儘管夜間、週末、假期也不例外。

另外，Selector中就有完整的技術支援文件（只需在任何畫面上點選F1）。Selector SQL包含了超連結說明，提供關鍵字搜尋與主題索引，詳盡地解說Selector每一個功能在廣播製作流程上如何被運用。除了能快速解答您的問題，Selector SQL 的F1超連結說明檔提供許多相關資源，讓您在時間許可內能更加認識Selector。

是的，Selector培訓與任何我們相關產品的培訓都可以提供；您也可以親臨RCS辦公室，直接接受Selector專家的一手調教。

我們將為您量身打造適合您的課程，從初級學者到有經驗用戶，並以最優惠的價格帶給您驚喜！

只要在一台電腦上點一個按鍵，就能利用網際網路獲得所有電臺Selector資料庫的使用授權。

使用網際網路執行軟體使用授權做法既快速又簡單。只要您是Selector 12.47版以上的用戶(幾乎所有客戶都是)，就能使用這個功能。聯絡RCS技術支援人員、做好相關設定，讓您電臺的電腦能直接與我們總公司的電腦聯繫，以後您就可以自行到軟體使用授權畫面，自行取得使用權解鎖。

Selector是世界頂級的音樂自動化排程軟體，並結合全年度/全天候的技術支援服務團隊、及持續進行中的軟體研發計畫。Selector早已是廣受全球電臺與網路廣播業者採用的節目排程工具。

Selector的功能強大，能讓使用者建立歌曲資料庫、並為每首歌曲加上分析參數與設定音樂規則，還能建立節目時鐘規劃、作為歌曲編排時節目整體呈現的依據，從各式播出歷史分析及報表，更能讓節目製作人瞭解電臺播出歌曲的實際狀況。

除了上述功能，Selector還有播出排行榜及主持人力管理工具，可說是一套符合編排人員需求的全方位音樂資料庫管理軟體。

目前在15版中，Selector SQL整合了大多數使用者需求，在每個新版本中都能滿足電台、音樂頻道、網路電台的節目總監的需求。

作為業界公認的專業軟體，Selector創建了一套電腦化自動編排專業術語，並成為全世界廣播節目排程教學的重要輔助工具，擁有這套原創技術的工作團隊，仍然在持續研發這套軟體、開展最新功能。

第一家使用Selector的客戶是位於美國舊金山的KKUL-FM電臺，他們自1979年起採用。當IBM推出平價電腦工作站後，Selector也隨之席捲了全美各地大小規模的音樂電臺，從數十、到數百家電臺陸續上線使用Selector；1981年MTV音樂頻道成立時，Selector也早已成為他們編排音樂歌單的重要工具。1987年，提供80套不同音樂節目給公有空間播放的MUZAK集團，簽約採用Selector編排全線所有音樂頻道節目單。1997年RCS則簽下了第一家網路廣播電臺客戶。

當法國奧爾良的動感廣播電臺成為全歐洲首家Selector用戶後，使用Selector頓時成為世界廣播媒體潮流，從歐洲、亞洲、非洲、澳洲，蔓延到北美各地，都有Selector的愛用者，受到全世界5000家以上電臺選用！

軟體是依據人的使用習慣而設計的，Selector也不例外！Solector的設計來自「以索引卡片管理歌曲重複率」的概念。在沒有電腦輔助工作的時代，每首歌曲的資料都記錄在一張張索引卡片上，然後將性質相同的歌曲卡片分類擺放、按順序排列，放進主播室，供線上DJ依據電臺音樂規則選播適當歌曲。

如果依據節目時鐘規劃的設定，現在必須選播某個類別的歌曲，線上DJ就翻出那個類別的索引卡片，從頭開始按照順序找出符合音樂政策、適合播出的歌曲，不適合播的歌曲卡片就被略過。
選播過的歌曲，DJ會把它的索引卡片放到這個類別的最後一張，有些電臺會要求DJ在卡片上加注播出日期與時間；於是，每個類別的歌曲就按照這樣的規則：被選播、放到最後一張、然後慢慢往前再次輪到它被選播。
Selector的運作模式就和這種索引卡片的管理方式非常類似，只不過您不是把歌曲資料寫在卡片上，而是輸入電腦裏，這樣一來，就無需擔心卡片遺失、破損、得重新謄寫一遍。當您把歌曲歸到某個類別時，Selector就會將它依照「輪播順序」先排放在適當的位置，而且DJ也不用再寫下播出時間，這套軟體自己會記得它在何時播過哪首歌曲。

您對Selector擁有絕對的掌控權，因為，由您規劃節目時鐘，告訴Selector該在什麼時候編排哪個類別的歌曲；也由您訂定搜尋深度，控制每個類別歌曲的輪播率；更由您訂定各種音樂編排規則，決定不同性質歌曲播出的比例、銜接方式、與節目整體呈現。

首先，您需要將資料庫的歌曲做好分類，設計好節目時鐘，並設定一些您認為最重要的音樂編排規則(例如歌曲或歌手應該間隔多久播出較好)，好讓軟體在自動編排時，于不同時段呈現出適當的銜接與整體風格。Selector依照上述這些資料庫內容自動編排好一套歌單後，您就能以列印或直接傳送的方式供電腦播出系統使用。

每個電臺選用的音樂編排規則、及裏面的參數設定不同，讓各自的歌曲編排呈現結果也各異其趣。有些電臺節目主管極重視Selector資料庫，認為裏面的音樂規則與參數設定都是辛苦研究出的獨門配方，所以禁止這些節目時鐘規劃內容或歌曲類別重複率資料曝光。不過別擔心，對初學者來說，Selector一樣非常好用，即使是剛開始使用Selector的電臺，也能在短時間內迅速強化歌曲編排品質、提升電臺競爭力。RCS提供Selector的應用技術支援服務，我們透過電話、電子郵件、網站線上諮詢等方式，協助您將心中理想的歌曲編排設定付諸實現。

其實電腦比人聽話，會乖乖遵守您訂下的規則編排歌單，不過有時候，可能規則設定相當嚴謹，資料庫裏符合要求的歌曲數量卻不夠多，以致電腦自動排程結束後，節目單上出現一些「未編排位置」。這時候，您可以手動打開資料庫、自行選擇合適的歌曲補排上去，或者到音樂編排規則設定區，將某些音樂規則限制放鬆、並依重要性決定哪個規則可以先被彈性開放。Selector記錄了自動編排的完整過程，一看就知道哪個位置因為違反哪些規則排不上歌，您就能依據它決定哪些歌曲編排規則需要調整。「人」可能因為受到干擾或誘惑，無法確實遵守歌曲編排規則，但Selector絕對會服從您下的指令。

一點都不難！只要您心目中已經有一套歌曲輪播規則的藍圖，不管它多複雜或多簡單，RCS的專業技術支援人員就能協助您量身打造貴電臺的Selector，用它排您想排的歌。

Selector音樂資料庫裏，儲存了一個電臺/頻道完整的歌曲資料、節目時鐘、及各項設定值，舉例來說，一個當代流行音樂類型電臺的資料庫，就會和復古搖滾音樂類型電臺的資料庫內容完全不同。

不過，不同電臺/頻道的多套Selector音樂資料庫，是可以同時儲存在一台電腦硬碟內的。

您對Selector的軟體功能瞭解愈多、就等於增進愈多廣播節目排程專業知識。許多媒體集團或電臺尋找節目總監、音樂總監、高階主管時，會將「具備 Selector使用經驗」列為必要條件。Selector中的歌曲編排規則、音樂政策設定專案，都是彙集全世界頂尖節目制播管理人員的需求而設計的，因此當您瞭解到其他電臺如何運用Selector獲得成功後，也能用它開創一條必勝之路。您知道嗎？全球有數千位節目製作人或主管，將Selector視為他們事業成功的秘密武器。

Selector的使用教育訓練全年皆有開設，除了在貴電臺內授課，您也可以親臨紐約的RCS總公司參與課程。

RCS客服人員隨時提供電話服務，不論深夜、週末與假日。即使即使是在顛峰時段，RCS客服人員會在平均12.5秒內回答您的問題（依據內部統計2001年7月1日至2002年6月30日共有27,000通電話）。與任何行業的任一家軟體公司相比，都是一個驚人的紀錄。

如果不是緊急問題，您也可以透過電子郵件發問，24小時就能得到回應。只要您對軟體使用有疑問，我們隨時準備回答。

絕大部分的時候是可以的！包括Selector在內的RCS最新版產品，都支援跨平臺、跨程式語言、跨網路的資料描述方式XML(可延伸性標示語言)。而在我們全球眾多的用戶中，的確有數千家電臺利用Selector編排歌單，再產生一個節目單供其他數位播出系統使用，所以這方面的轉檔技術，您無需擔心。

當然，Selector絕對能和全球唯一直接與Selector結合的播出軟體、也就是RCS的「Master Control」相容，Master Control甚至還有「編排與播出節目單即時同步」、「透過網際網路直接預錄節目」等功能。 "Living Log®" 與網路串場錄音

這要視貴電臺目前的資料庫多大而定。一般來說，RCS約需要一個星期的工作天，將您現有資料庫轉文件為Selector的型態，再交到您手上，讓您加入各項音樂規則設定值與歌曲分析參數。依照紐約總公司的經驗，每年總有幾段時間比較忙碌(尤其在收聽率調查報告公佈後)，許多電臺都搶在同一時間轉換系統、改採Selector編排歌單，不然轉檔工作大約三天就可完成。

如果您的電臺從零開始建立一套Selector資料庫，我們的經驗是：由兩位元資料建檔人員專職新增資料的話，約可在一周裏建立好八百首歌曲的基本資料。

僅需 與我們聯繫. 在我們15個國家23個辦公室。我們將協助你進行資料轉檔並不收取額外的費用，這是服務的一部分。

是的。您可以將貴電臺的Selector資料庫加裝到其他地點的電腦內，並獲得資料庫使用權限授權解鎖，RCS並不額外收取費用。

僅需 與我們聯繫 不管您來自全球各地，都有您所在地區的RCS專員迅速與您聯繫。

或者，您也可以直接連絡就近的RCS辦公室，我們會有專人為您解說軟體租賃方式，並說明如何協助貴電臺盡速上線使用Selector(通常幾個小時內就能回復)執行歌曲自動排程。

是的，每個電台或網路頻道都需要單獨的Selector授權。每個都是分別付費的。

Selector這套軟體並不提供給個人使用，租賃者必須是合法的傳播媒體業者、或管理顧問公司。

同时提供Selector試用版（一套完整的排程工具）。如果您符合資格請聯絡我們，在地的RCS銷售團隊會盡快與您聯繫。

然而，許多電臺的確允許節目主管將Selector資料庫備份加裝在家裏的電腦、筆記本電腦、或其他辦公行政電腦中，您也可以透過這種方式「自學」這套軟體。

是的。從早期開始，我們就提供Selector(與其他相關產品，如Linker)給學校、電台、廣播相關課程以及廣播節目。許多使用者在學校就使用過Selector，並在廣播電台獲得很好的工作機會，因為他們已非常熟悉Selector。這些案例十分常見，表示在學校習得扎實的Selector知識，對於快速找到廣播相關工作有相當助益。